Webhosting zjednodušeně znamená umístění webové stránky klienta na server poskytovatele, ze kterého je následně dostupná komukoliv v síti internet. V závislosti na nabídce konkrétní firmy můžete využívat různé skriptovací jazyky (např. PHP, PHP5, PERL, atd.), databáze (mySQL, postreSQL, atd.), nastavení a služby.
Webhosting a webhostingové služby může využít kdokoliv. Rozsah možností a druhů webových stránek sahá od jednoduchých osobních stránek a blogů, přes rodinná alba, e-shopy až po komplikované webové systémy velkých nadnárodních společností. Každý je vítán ve světě WWW.
Kvalita a spolehlivost poskytovatelů webhostingu je velmi různorodá, stejně jako ceny a rozsah služeb.
Kromě nabídky jedinečných produktů můžete očekávat férové a profesionální jednání našeho týmu, který Vám rád pomůže se všemi záležitostmi a problémy, které se mohou při využívání služeb vyskytnout. Ke každému zákazníkovi přistupujeme individuálně a jsme schopni reflektovat na jeho potřeby a požadavky.
Ne, neúčtujeme si žádné zaváděcí poplatky k žádnému produktu ze standardní nabídky. Platíte pouze cenu, která je jasně uvedena v popisu produktu, nebo objednávkovém formuláři. Nemusíte hledat poznámky o příplatcích dole na stránce a počítat si, kolik ve skutečnosti nakonec zaplatíte. Každá změna ceny bude uvedena čitelně na našich webových stránkách a stávající zákazníci budou vyrozuměni předem emailem.
Je to velmi jednoduché. Projděte si nabídku produktů a vyberte si to, co Vám nejvíc vyhovuje. Klikněte na odkaz objednávky a zadejte své údaje do objednávkového formuláře. Zadejte údaje pravdivě – pokud zjistíme, že zadané údaje nejsou pravdivé, jsme oprávněny omezit, či zrušit veškeré služby. Po odeslání objednávkového formuláře se postaráme o ostatní – zřídíme Vám objednaný účet, zaregistrujeme doménu a nakonec Vám zašleme přístupové údaje.
Doporučujeme Vám změnit heslo po prvním přihlášení do Vašeho účtu. Nyní můžete nahrát Vaši webovou stránku na Váš účet a očekávat první návštěvníky.
V případě jakýchkoliv nejasností, či problémů nás kontaktujte.
Emailová schránka má 500MB. Je však možné si zřídit libovolný počet dalších emailových schránek. Maximální velikost přílohy emailu je přibližně 21MB. Některé, především nezpoplatněné, emailové služby nepřijímají emaily této velikosti, proto se prosím předem ujistěte, že příjemce může Váš email přijmout.
Pravidelně aktualizujeme, kontrolujeme a testujeme náš software a systém. Především klademe důraz na šifrování dat, proto nabízíme zákazníkům šifrovaný přístup k webovým stránkám, databázím, emailům atd. To vše by mělo zajistit nejvyšší zabezpečení.
Samozřejmě. Vyberte si službu, která Vám nejvíce vyhovuje, a pokračujte podle návodu níže:
Pokud dodržíte uvedený postup, nemělo by dojít k žádnému výpadku Vaší webové stránky.
Účty aktivujeme do 24 hodin, ve většině případů však proběhne aktivace zhruba do hodiny. O víkendech a svátcích se může lhůta prodloužit.
Je naší filozofií, abyste za férovou paušální cenu dostali všechno, co potřebujete pro Vaši internetovou presentaci, včetně potřebných domén. Potřebné domény jsou v tomto případě definovány, jako domény, které vedou přímo k patřičné stránce. Přečtěte si prosím naši Fair User Policy (FUP) pro více informací na toto téma.
Ne, bohužel registrujeme domény jen našim zákazníkům.
Nový zákazníci si mohou registrovat doménu před objednávkový formulář, při objednávce webhostingu. Stávající zákazníci mohou registrovat domény přes online administrační rozhraní pro správu účtu a služeb WebAdmin. Zkontrolujte, jestli je doména volná, a odešlete objednávku. My se postaráme o všechno ostatní
TLD (Top Level Domains), které si můžete registrovat, jsou uvedeny v seznamu domén. Najde tam i TLD, které jsou součástí InfiniteDomains
Naše servery jsou uloženy na Slovensku. Místo uložení serverů nemá vliv na funkčnost, rychlost, nebo kvalitu připojení k Vaší webové stránce.
Každý náš server je připojen na slovenskou páteřní sít 2Gb/s. Tato rychlost plně dostačuje k rychlému načtení i náročných webových stránek.
Naše servery používají GNU/GPL software. Tento software splňuje přísná kritéria na bezpečnost, zatížení a funkčnost. Tento software je speciálně upraven pro naše servery.
K výpadkům serverů, nebo spojení dochází jen velmi zřídka. V minulosti jsme neměly ani jeden vážný výpadek. Naše servery jsou zabezpečeny záložními zdroji a jsou pod neustálým dohledem administrátora. Data jsou pravidelně zálohována.
Přístup k webovým stránkám může být omezen během aktualizací, zálohovaní apod. Přesto, že aktualizace plánujeme aktualizace dopředu, je někdy nutné provést aktualizace neprodleně po zjištění možného rizika. Za výpadky během těchto aktualizací se omlouváme, ale naší hlavní prioritou je bezpečnost. Předcházíme tímto možným delším výpadkům, v důsledků působení virů, či malware.
Ano, pravidelně zálohujeme všechny webové stránky, pro případ poruchy na některém serveru. V zásadě zálohujeme všechna data, kromě audio, video a jiných výrazně objemných datových souborů. Přesto Vám doporučujeme zálohovat všechna data umístěná na našich serverech, včetně aktuální verze vaší webové stránky. Naše společnost nenese odpovědnost za ztrátu dat z našich serverů.
FTP přístup:
ftp.firstinfinite.eu (ftp.vasedomena.xy)
Databáze:
db.firstinfinite.eu (db.vasedomena.xy)
pop3:
pop3.firstinfinite.eu (pop3.vasedomena.xy)
WebMail:
mail.firstinfinite.eu (mail.vasedomena.xy)
WebAdmin:
admin.firstinfinite.eu (admin.vasedomena.xy)
Pokud máte tu možnost, použijte SMTP nastavení Vašeho poskytovatele internetového připojení.
Takto nastavíte emailového klienta:
Za tímto účelem jsme připravili online administrační rozhraní pro správu účtu a služeb – WebAdmin. WebAdmin si můžete vyzkoušet tady (login: guest; heslo: guest). Ve WebAdmin můžete změnit jakékoliv informace, či nastavení a spravovat Váš účet – např. vytvořit nový emailový účet, subdoménu, databázi, změnit heslo, a mnohem víc. Náhled neobsahuje všechny možnosti.
Přihlaste se na svůj FTP účet. Vytvořte nový podadresář v adresáři SUB. Nový podadresář se automaticky stane novou subdoménou – např. SUB/test = test.vasedomena.xy.
Za InfiniteHosting můžete platit ročně nebo měsíčně – při ročních platbách obdržíte dva měsíce zdarma. Za FlexyHosting je možné platit jen měsíčně, aby byla zachována jeho hlavní výhoda – flexibilita. Obecně přijímáme platby bankovním převodem, inkasem, PayPal a Moneybookers platby a platby kreditní kartou. Výčet aktuálně dostupných platebních metod je uveden při zadávání objednávky.
Pro inkaso vyplňte prosím příslušný formulář. O všechno ostatní se postaráme my. V tuto chvíli je tato možnost dostupná jen v České republice a Německu. Platba bude provedena v souladu s VOP a FUP 15. den po objednání služeb a poté vždy v den obnovení služby.
Pokud chcete mít své výdaje zcela pod kontrolou, zvolte jednu z manuálních platebních metod. Při platbách, které provádíte samy, je lhůta splatnosti 15 dnů od obdržení proforma faktury. Během této lhůty máte právo písemně odstoupit od smlouvy bez jakékoliv platby – pokud nevyužíváte InfiniteDomains. V takovém případě tato lhůta neplatí, protože nám vznikají náklady vůči třetím osobám – registrátorovi domén. Výpověď musí být písemná, prosté nezaplacení služeb se za výpověď nepovažuje.
Pro platbu přes systém PayPal klikněte na logo PayPal v aktivačním emailu, nebo na naší webové stránce. Vyplňte své přihlašovací údaje, a pokračujte dle instrukcí. PayPal je dostupný jen v angličtině, španělštině, francouzštině a čínštině.
Platby přes Moneybookers jsou podobné platbám přes PayPal. Moneybookers je dostupný i v češtině.
Pro platby platebními kartami klikněte na příslušné logo v aktivačním emailu. Budete přesměrováni na zabezpečený platební formulář banky. Zadejte do formuláře příslušné údaje a po odeslání Vašich dat budete přesměrováni na naše webové stránky. Naše společnost se vůbec nedostane do styku s informacemi o Vaši platební kartě. Ujistěte se, že je možné Vaší platební kartou platit online.
O lhůty splatnosti se nemusíte starat, pokud jste zvolili jako platební metodu inkaso.
Pokud jste zvolili některou z manuálních platebních metod, zašleme Vám proforma fakturu s výčtem platebních metod a platebními údaji. Na úhradu služeb máte 15 dnů od obdržení tohoto emailu. Po uhrazení plateb obdržíte obratem fakturu – daňový doklad. Pokud nebude platba uhrazena během 15 denní lhůty, zašleme Vám emailem upomínku a omezíme Vám možnost vytváření nových emailových účtů, FTP účtů, subdomén a databází. Pokud nebude platba uhrazena během dalších 14 dnů, omezíme Vám veškeré služby až do doby, než budou všechny pohledávky uhrazeny. Vaše webová stránka už tak nemusí být dostupná!
Pokud se rozhodnete ukončit některou službu, učiňte tak písemně nejméně 15 dnů před jejím dalším obnovením, jinak Vám budeme účtovat další nejkratší možné období čerpání služeb. Prosté nezaplacení za služby se nepovažuje za výpověď, a veškeré pohledávky budeme vymáhat.
U webhostingu je nejkratší možná doba čerpání služby jeden měsíc.
Veškeré služby se ruší písemně, na emailové, nebo poštovní adrese poskytovatele, nebo přes kontaktní formulář na našich stránkách, nebo v aplikaci WebAdmin, a to nejméně 15 dnů před dalším obnovením služby. Služby můžete zrušit kdykoliv, ale vždy budou zrušeny až po uplynutí současné doby čerpání.
Pokud využíváte InfiniteHosting s InfiniteDomains a platíte měsíčně, je možné službu zrušit nejdříve po 11 měsících čerpání služby. V jiném případě Vám budeme účtovat ceny ročních poplatků využívaných domén dle platného ceníku v době objednávky, nebo posledního obnovení platnosti.
Naši klienti by už neměli pociťovat žádná omezení a limity. V zásadě se nejedná o matematický výklad slova nekonečně, nebo neomezeně, ale o „all-inclusive“ službu, která Vám poskytne vše, co potřebujete k provozu Vaší webové stránky – místo, emaily, databáze, a hlavně i všechny potřebné domény. Infinite také znamená, že skoro nic není nemožné a jsme připraveni se s Vámi dohodnout na zvláštních podmínkách, či službách, k Vaší spokojenosti.
Velké objemy dat pro nás nejsou problém – máme zákazníky, kteří již využívají několik GB místa a stovek emailových účtů. Naší filozofií je, aby se naši zákazníci necítili omezeni.
Všech jedinečných vlastností můžete využívat už za 500 Kč měsíčně, nebo 5000 Kč ročně. To znamená, že při ročních platbách obdržíte 2 měsíce zdarma. Samozřejmě, že si neúčtujeme žádný zřizovací poplatek. Nejsme plátci DPH. Uvedená cena je konečná.
Za paušální cenu dostanete neomezené místo pro Vaši presentaci; neomezený počet emailových účtů - 500MB/účet; neomezený počet databází a mnohem víc. Úplnou definici InfiniteHosting naleznete zde.
Zadejte své jméno, adresu, email, telefonní číslo a případné firemní informace do objednávkového formuláře zde. Po odeslání objednávky obdržíte na zadanou emailovou adresu email s odkazem pro potvrzení objednávky, proforma fakturou a platebními pokyny. Po potvrzení objednávky Vám vytvoříme účet s objednanou službou a zašleme Vám přístupové údaje.
Cena za FlexyHosting začíná na 60 Kč měsíčně za základní konfiguraci. Po zvolení Vámi vybrané konfigurace se v objednávkovém formuláři ihned zobrazí konečná měsíční cena.
Naše nabídka začíná na 50 MB prostoru pro Vaši presentaci a jednom emailovém účtu. Velikost prostoru a počet emailových účtů, nebo databází si můžete navolit v objednávkovém formuláři. Traffic není omezen.
Po zvolení, pro Vás ideální, konfigurace v objednávkovém formuláři FlexyHosting klikněte na tlačítko „Dále“. Zadejte Vaše kontaktní údaje (jméno, adresu, email, telefonní číslo a případné firemní informace). Po odeslání kompletní objednávky obdržíte na uvedenou emailovou adresu email s odkazem pro potvrzení objednávky, proforma fakturou a platebními pokyny. Po potvrzení objednávky Vám vytvoříme účet s objednanou službou a zašleme Vám přístupové údaje.
Pokud pocítíte potřebu změnit konfiguraci FlexyHosting, můžete kdykoliv změnit jakoukoliv část FlexyHosting v online administračním rozhraní pro správu účtu a služeb – WebAdmin. Vždy zaplatíte za nejdražšší navolenou konfigurace v daném měsíci.
FreeHosting nabízíme neziskovým organizacím a projektům, např.: umělcům, kulturním akcím, divadlům, nadacím, školám či jiným vzdělávacím institucím.
Není to tak jednoduché jako u InfiniteHosting, nebo FlexyHosting – FreeHosting nelze objednat přímo přes objednávkový formulář. Jelikož jednou z podmínek poskytnutí FreeHosting je umístění banneru naší společnosti na webové stránky a tím spojené jméno naší společnosti s danou neziskovou organizací, vybíráme si velice pečlivě, komu FreeHosting poskytneme. Splnění daných podmínek neznamená automatické poskytnutí služby.
To vše může znít poněkud odpudivě, ale je to jednoduché – vyplňte kontaktní formulář, označte „FreeHosting“ a odešlete nám jej s následujícími informacemi: popis Vašeho projektu nebo organizace; Vaše plány do budoucnosti; jméno kontaktní osoby a kontaktní email; Vaše reference; pár důvodů proč byste měli dostat FreeHosting; dále, pokud možno, Vaši aktuální doménu; informace o velikosti Vaší webové stránky; počtu emailových adres a počtech návštěvníků Vaší stránky.
POZOR – ve věci FreeHosting nás kontaktujte pouze kontaktním formulářem. Na jiné kontaktní metody nebudeme reagovat!
Parametry FreeHosting jsou velmi podobné InfiniteHosting. Jediný opravdový rozdíl je absence InfiniteDomains ve FreeHosting.
Jediný banner, který musíte na Váš web umístit je náš banner. Tento banner je poměrně diskrétní (jeden řádek nahoře na webové stránce) a můžete si vybrat z několika barevných provedení.
Obsah stránky je jen na Vás, musí však obsahově odpovídat tomu, co jste uvedli v žádosti o FreeHosting. Na Vašich webových stránkách musí být také umístěn náš banner.
Obecně neposkytujeme k FreeHosting domény zdarma. Pokud nás ale Váš projekt nebo organizace přesvědčí, rádi Vás podpoříme kromě samotného webhostingu i jinak, včetně domény zdarma.
WebAdmin je online administrační rozhraní pro správu účtu a služeb. V zásadě je to rozhraní, přes které spravujete svůj účet a veškeré poskytované služby – webhosting, emaily, databáze atd. Můžete v něm vytvářet a rušit emailové účty, databáze, FTP účty, subdomény, měnit hesla aj. WebAdmin si můžete vyzkoušet zde, v demo verzi (Login: guest; heslo: guest).
Do WebAdmin se přihlásíte pomocí přístupových údajů, které obdržíte emailem po odeslání a potvrzení objednávky. Doporučujeme Vám změnit Vaše heslo po prvním přihlášení do WebAdmin. Váš WebAdmin je umístěn na adrese admin.vasedomena.xy (resp. admin.firstinfinite.eu).
WebAdmin momentálně podporuje češtinu, angličtinu a němčinu.
Mnoho našich produktů, nebo jejich částí, poskytujeme neomezeně. Abychom předešli zneužití těchto částí produktů, uplatňujeme na ně (a jen na ně) FUP. Při běžném využívaní našich služeb byste neměli omezení FUP vůbec pocítit.
Jak již bylo řečeno výše, při běžném využívání služeb se s omezeními FUP nesetkáte. Pokud by se Vás mělo nějaké omezení FUP dotknout, budete nejdříve upozorněni emailovou zprávou.
Limity FUP nijak nepaušalizujeme. Vždy se vychází z toho, jaké nároky má běžná webová prezentace daného typu a jak jsou případně překračovány. K omezením podle FUP přistupujeme zpravidla jen, pokud by hrozilo ohrožení či omezení poskytování služeb ostatním klientům.
Jsme otevření všem Vašim požadavkům a připraveni se dohodnout na zvláštních podmínkách poskytování služeb. Kontaktujte nás přes kontaktní formulář s Vaším požadavkem.